Envio e Devoluções

Os produtos são enviados ou entregues apenas após a confirmação do pagamento. Em Portugal Continental, o prazo médio de entrega varia entre 1 e 5 dias úteis. Assim que a encomenda é processada, geramos uma etiqueta de envio e enviamos o código de rastreamento por e-mail, que será ativado quando o produto for recolhido na nossa loja. As entregas neste local são feitas por um serviço expresso, operado pela DPD, Correos Express ou Batch (parceira da CTT Expresso), permitindo a entrega direta na morada do cliente ou em pontos pickup.

 

Para os Açores e Madeira, a entrega é realizada pela Batch, via transporte marítimo. Normalmente, o prazo estimado para receber o pedido varia entre 5 e 10 dias úteis. No entanto, fatores logísticos e operacionais podem ocasionar pequenos atrasos, principalmente em períodos festivos, quando o fluxo de transporte internacional de mercadorias fica sobrecarregado.

 

Os custos de envio não estão incluídos no valor dos produtos e são apresentados antes da finalização da compra. Para Portugal Continental, a entrega na morada tem um custo de 4,99€, enquanto a retirada em um ponto pickup da DPD custa 3,99€. Neste caso, o frete é gratuito para compras acima de 90€.

 

Para os Açores e Madeira, a entrega é feita exclusivamente na morada do cliente e custa 4,99€ para encomendas de até 1kg (equivalente a uma caixa de ténis). Caso o peso ou quantidade ultrapasse esse limite, o valor do envio será ajustado e informado no momento da finalização da compra.

 

Os produtos disponíveis no site encontram-se em stock, salvo eventuais ruturas. Se isso ocorrer, o cliente será informado para optar por uma troca ou reembolso. Caso um item esteja esgotado, o cliente pode cancelar o pedido ou aguardar sua reposição.

Além disso, alguns produtos podem estar em pré-venda, sendo devidamente sinalizados no título e na descrição. Nestes casos, o prazo de entrega será maior e informado na página do produto.